Jak nakupovat

Naším cílem je dělat radost.

Zákaznický účet

U nás můžete nakupovat i bez registrace. Nicméně registraci doporučujeme zejména z těchto důvodů:

• Rychlé objednávání
• Speciální nabídky
• Slevy a věrnostní bonusy
• Online zálohy Vašich faktur
• Přehled o nákupech
• Sledování objednávek

Bezpečnost

Vaše data jsou chráněna proti zneužití. Data máme umístěna na vlastním chráněném serveru. Vaše data nejsou v žádném případě poskytována třetím stranám. Vaše data budou na základě Vaší písemné žádosti (e-mail, dopis) obratem smazána.

Objednávání zboží

Zboží si můžete objednat několika způsoby. Vyberte si ten, který Vám nejlépe vyhovuje:

• Jako přihlášený zákazník
• Bez přihlášení

Platby

Platba předem - online
V případě zvolení způsobu platby online budet přesměrováni na bezpečný platební portál společnosti Comgate, který zajist realizaci Vámi vybraného deuhu platby.

Platba na dobírku
Platba po obdržení zboží.

Sledování objednávky

Vaši objednávku můžete sledovat v několika úrovních:

• Zaslání informací do e-mailu
• Sledování stavu ve Vašem zákaznickém účtu u nás
• Sledování objednávky u dopravce

Doručení objednávky

Můžete si vybrat pro Vás nejvhodnější typ doručení:

Přepravní služba

Spolupracujeme s přepravci:

Zásilkovna

Česká pošta

Přepravu zákazníkovi po odeslání objednávky navrhneme podle váhy, rozměrů a rychlosti doručení. Jakmile si přepravní podmínky sjednáme, objednávku potvrdíme a zboží odešleme zákazníkovi

Reklamace

Záruka začíná běžet dnem převzetí výrobku kupujícím. Na zboží je poskytována standardní záruka 24 měsíců. Prodejce odpovídá za všechny vady výrobku, které má zboží při převzetí kupujícím nebo které se objeví v průběhu záruční doby. Nevztahuje se pak na vady způsobené nešetrným zacházením nebo mechanickým poškozením. Reklamaci je možné uplatnit poštou i emailem. Speciální podmínky záruky a reklamací jsou popsány v obchodních podmínkách. Jedná se především o zboží vyráběné na míru, či pomůcky pro handikepovaná zvířata.